Conecta con respeto

Participación adulta y honesta

• Debes tener 18 años o más y declarar tu fecha de nacimiento de forma veraz.
• Usa una identidad propia y presenta con claridad el propósito de tus tarjetas Social y Profesional.
• Respeta los límites, decisiones y contexto de cada persona y evento.
• Pide permiso antes de compartir datos, conversaciones o imágenes de terceros.

Contenido y conductas prohibidas

• Acoso, amenazas, odio, violencia, suplantación, estafas, spam o captación engañosa.
• Datos privados, contenido íntimo no consentido o material ilegal.
• Explotación o abuso sexual infantil, CSAM, sexualización de menores, grooming, sextorsión o cualquier conducta que ponga a una persona menor en peligro.
• Infracción de derechos de autor, imagen, intimidad o protección de datos.
• Manipulación de edad, proximidad, solicitudes, matches, reportes, votaciones o métricas.
• Intentos de evadir bloqueos, sanciones, aforos, moderación o controles de acceso.

Mensajes y anonimato

No utilices chats directos o anónimos para presionar, engañar o acosar. El anonimato oculta tu identidad frente a otros usuarios, no frente al equipo Safety autorizado cuando sea necesario investigar un reporte, proteger a una persona o cumplir una obligación legal.

Eventos

Respeta las instrucciones razonables del organizador, el aforo y el propósito de cada sala. Los roles de organizador no autorizan a acceder a datos privados de edad, reportes, notas personales o identidades anónimas.

Cómo actuamos

Podemos revisar reportes, ocultar o restaurar contenido, cortar relaciones, expulsar de eventos, restringir funciones, suspender cuentas o preservar evidencia. La respuesta depende de la gravedad, el riesgo, la reincidencia y el contexto. Las acciones sensibles se registran para revisión interna.

Reportar y bloquear

Utiliza los controles de reporte y bloqueo de la app. El bloqueo corta la relación en ambos sentidos y no reconstruye matches o solicitudes al retirarse. Para abuso sexual infantil, riesgo grave o incidencias que no puedas comunicar desde la app, escribe a seguridad@mail.heyhop.app. Si existe peligro inmediato, contacta con el 112 o las autoridades competentes.